Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Unpre Réparation collecte des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de réparation ou remplissez un formulaire de contact sur notre site. Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à l'appareil à réparer
• Description du problème technique rencontré

2. Utilisation des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de réparation et de service
• Vous contacter concernant votre demande
• Améliorer la qualité de nos services
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Systèmes de sauvegarde sécurisés
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux obligations légales. Les données de contact et les historiques de réparation sont conservés pendant une période de trois ans à compter de votre dernier contact avec nos services.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via notre bannière de consentement. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

7. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité (sous réserve d'accords de confidentialité stricts)

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Unpre Réparation
15 rue de la République
75011 Paris
France
E-mail : [email protected]